Informations clients
Conditions générales de vente
Ces conditions expliquent le fonctionnement des demandes de palettes, de la confirmation du stock jusqu’à la livraison.
1. Champ d’application
Les offres MegaPalletDeals concernent principalement des palettes et lots destinés aux revendeurs et professionnels. Les caractéristiques définitives de la commande sont celles confirmées par écrit avec sa référence.
2. Offres et disponibilité
Les prix, photos, vidéos, quantités et descriptions sont présentés selon les informations disponibles au moment de la publication. Les arrivages étant limités, une offre reste soumise à confirmation de stock.
3. Formation de la commande
L’envoi du panier constitue une demande. La commande devient confirmée après validation écrite du stock, de la quantité, de la destination, du transport et du montant à régler. Le client doit vérifier ces éléments avant paiement.
4. Prix et transport
Le prix affiché correspond à la marchandise, sauf indication contraire. Le transport, l’assurance éventuelle, les taxes et les formalités liées à la destination sont précisés séparément sur la confirmation ou le devis.
5. Paiement
Le client doit utiliser uniquement les coordonnées de paiement communiquées sur sa confirmation et rappeler sa référence. Une preuve peut être déposée sur le site pour vérification. Le dépôt d’une preuve ne vaut pas validation définitive du paiement.
6. État des marchandises
L’état annoncé sur l’offre doit être lu avant la commande. Les palettes de déstockage ou de retours peuvent présenter des emballages endommagés, des articles incomplets ou non testés lorsque cela est indiqué. Toute question doit être posée avant règlement.
7. Livraison et contrôle
Les délais dépendent de la destination, du transporteur et de la disponibilité. À réception, le client doit contrôler l’emballage en présence du transporteur et signaler immédiatement toute anomalie visible avec des réserves et des preuves.
8. Réclamations
Une réclamation doit mentionner la référence de commande, le problème constaté et les preuves disponibles. Elle est examinée au regard de la confirmation, de la description du lot, des documents de transport et des règles applicables.
9. Données personnelles
Les coordonnées du client sont utilisées pour traiter la demande, la livraison, le paiement, le suivi et les réclamations conformément à notre page Confidentialité.
10. Contact
Pour toute question contractuelle, écrivez à contact@megapalletdeals.com avant d’effectuer le paiement.
Commande contrôlée : la disponibilité et le transport sont confirmés avant tout règlement. Chaque demande enregistrée reçoit une référence MegaPalletDeals.